サポート情報：　ライセンス登録がうまくいかない場合のチェックリスト

登録コードを［ライセンス登録］しようとしても、エラーメッセージが表示されてうまくいかない場合には次のチェックリストを確認してください。

（Standard ではなく Mac Blu-ray Player PRO をお使いの場合はこちら）

※ご注意※ 登録コードは、半角の数字と英大文字からなる 64桁の文字列です。
例: ABCEDFGH12345678ABCEDFGH12345678ABCEDFGH12345678ABCEDFGH12345678

1. パッケージ版 Mac Blu-ray Player Standard をお使いの場合
2. 「登録失敗。使用されない登録コードです。」と表示される場合
3. 「登録できませんでした。登録コードが無効です．」と表示される場合
4. 「登録できませんでした。登録コードの認証上限に達しています。」と表示される場合

1. パッケージ版 Mac Blu-ray Player Standard をお使いの場合

次のサポート情報をご参照ください。→ サポート情報：　パッケージ版 Mac Blu-ray Player Standard のライセンス登録手順

2. 「登録失敗。使用されない登録コードです。」と表示される場合

登録失敗。使用されない登録コードです。

ライセンス登録しようとしたプログラムと、登録コードが適合していません。

日本の EC サイトや Macgo 日本公式サイト macblurayplayer.jp で購入した登録コードは、海外のダウンロードサイトや Macgo 海外公式サイト macblurayplayer.com からダウンロードしたプログラムには登録できません。登録コードをどこから購入したかによって次のいずれかを確認してください：

• 2-1) パッケージ版 Mac Blu-ray Player Standard をお使いの場合
  パッケージ同梱のメディアからインストールする必要があります。
• 2-2) 日本の EC サイト、または Macgo 日本公式サイト macblurayplayer.jpで購入した登録コードを使用している場合
  1. 現在インストールされているプログラムをアンインストールします
     → アンインストール手順
  2. 本サイトのトップページから最新のプログラムをダウンロードして［ライセンス登録］します
• 2-3) Macgo 海外公式サイト macblurayplayer.com、または Macgo 海外公式サイト日本語ページ jp.macblurayplayer.com から購入した登録コードを使用している場合
  【重要】このライセンスのサポート窓口は jp.macblurayplayer.com となります。
  1. 登録コードが記載されたメール等からコピー＆貼り付けを使用して［ライセンス登録］します
  2. 登録がうまくいかない場合には、Macgo 海外公式サイト日本語ページよりお問い合わせください

3. 「登録できませんでした。登録コードが無効です．」と表示される場合

登録できませんでした。登録コードが無効です．

登録コードの入力時に誤記・ミスタイプなどがあったか、ライセンス登録しようとしたプログラムと登録コードが適合していません。

• 3-1) パッケージ版 Mac Blu-ray Player Standard をお使いの場合
  パッケージ同梱のメディアからインストールする必要があります。
• 3-2) 日本の EC サイト、または Macgo 日本公式サイト macblurayplayer.jp/で購入した登録コードを使用している場合
  • 購入完了メールに記載されている登録コードをコピー＆貼り付けで［ライセンス登録］の登録コード入力フィールドに入力して［登録］をお試しください
  • 「登録できませんでした。登録コードの認証上限に達しています。」と表示される場合には、ライセンスリセットを申請してください
• 3-3) Macgo 海外公式サイト macblurayplayer.com、または Macgo 海外公式サイト日本語ページ jp.macblurayplayer.com から購入した登録コードを使用している場合
  【重要】このライセンスのサポート窓口は jp.macblurayplayer.com となります。
  1. 現在インストールされているプログラムをアンインストールします
     → アンインストール手順
  2. Macgo 海外公式サイト日本語ページからプログラムをダウンロードして［ライセンス登録］します
  3. 登録がうまくいかない場合には、Macgo 海外公式サイト日本語ページよりお問い合わせください

次のサポート情報も参考にご参照ください。

• サポート情報：　登録コードが分かりません。確認・照会するにはどうしたら良いですか？
• Mac Blu-ray Player – ライセンスリセット申請