サポート情報: 「ブルーレイの再生モジュールが初期化できませんでした」と表示される場合のチェックリスト
「ブルーレイの再生モジュールが初期化できませんでした」または「ブルーレイの再生モジュールの初期化に失敗しました」というメッセージが表示される場合、次のチェックリストをご確認ください。
1. ファイアウォールの設定について
使用しているネットワークがインターネットと接続されていることをご確認ください。
そのうえで、ファイアウォールの設定で Mac Blu-ray Player / Win Blu-ray Player の通信が許可されていることをご確認ください。
OS X の場合
Mac の Apple メニュー[システム環境設定]→[セキュリティ]または[セキュリティとプライバシー]→[ファイアウォール]から設定を確認してください。
Windows の場合
Windows のコントロールパネル[Windows ファイアウォール]またはセキュリティ用ソフトウェアのファイアウォール設定を確認してください。
2. 再生する Blu-ray ディスクについて
Blu-ray ディスクは市販の映像タイトルでしょうか?
あるいは地デジや衛星放送など日本のテレビ番組を録画した Blu-ray ディスクでしょうか? Mac Blu-ray Player / Win Blu-ray Player はこういったディスクを再生できません。次のサポート情報を参考にご参照ください。→ サポート情報: テレビ録画した Blu-ray ディスクを再生できない理由
また、次のサポート情報を参考にご参照ください。